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新闻网讯(通讯员 祝晓春)为深化产教融合、服务区域经济发展，旅游与管理学院近日应合作企业武汉客运段需求，选派学院旅游管理专业资深教师团队开展专项培训，助力武汉客运段旅游专列运营员工旅游服务品质提升。

针对旅游专列市场快速发展与服务能力不匹配的矛盾，学院依托旅游管理专业优势，精准对接企业需求，设计涵盖专列旅游地理知识、旅客接待、服务态度、应急处理技巧等模块的课程体系。3月12日和14日，祝晓春等教师赴武汉客运段培训中心授课，通过“理论讲授+案例研讨+经验分享”的多元教学模式，系统传授服务标准化流程、先进旅游服务理念和实用操作技巧，帮助参训人员掌握个性化服务技能，为打造高品质旅游专列产品奠定基础。

培训过程中，校企双方充分发挥各自优势，学院教师将前沿服务理念与行业实践深度融合，企业导师则提供一线运营案例与实操场景，实现教育链与产业链的有机衔接。参训学员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对日常工作具有极大的指导意义。

此次培训具有多方面的重要意义和价值：对于旅游专列服务而言，通过标准化服务流程优化与特色化产品打造，有助于提升服务质量，增强游客的满意度;对于校企合作模式来说，通过深入企业开展培训，学校能够更加了解行业需求，为调整教学内容和人才培养方向提供依据，培养出更符合市场需求的高素质旅游专业人才。同时，企业也能借助学校的智力支持，提升员工素质，增强自身竞争力。

旅游与管理学院院长张欣指出，此次培训是学院校企合作系列的探索举措的重要实践之一。未来学院将持续深化与武汉客运段的战略合作，通过夯实合作经验、开发横向课题等方式，以需求为导向、以创新为驱动，构建人才培养与产业需求同频共振的良性机制，探索更多创新的合作模式，开拓专业教学和特色办学之路，为区域经济社会发展输送更多高素质旅游服务人才、贡献更多力量。